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Última actualización: Mayo de 2026
 

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1. Datos que recabamos Recabamos información a través de dos vías principales:

• A través de nuestro sitio web (xoftstock.com): Al llenar formularios de contacto o solicitar asesoría, recabamos datos corporativos como su nombre, correo electrónico empresarial, teléfono y tamaño de su empresa.

• A través de nuestra plataforma (SaaS): Bases de datos operativas que usted cargue (inventarios, ventas y catálogos). Nota: Los pagos son procesados de forma segura por Stripe. Nosotros nunca tocamos ni almacenamos los números de sus tarjetas de crédito o débito.

2. Uso de Cookies y Marketing Digital En nuestro sitio web público utilizamos cookies y tecnologías de rastreo (como Google Analytics y el Píxel de Meta). Estas herramientas nos permiten analizar el comportamiento de los visitantes, mejorar la experiencia de navegación y mostrarle publicidad relevante (Retargeting) en otras plataformas. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web.

3. Finalidad y Uso de Inteligencia Artificial (Terceros) Sus datos operativos se utilizan para prestar el servicio de análisis de Xoftstock. Para ejecutar nuestra Inteligencia Artificial (XoftIA), el sistema transmite fragmentos de texto de su inventario a través de las APIs seguras de nuestros proveedores de infraestructura en la nube (ej. Google Cloud/Gemini). Garantizamos que sus datos comerciales NO son utilizados para entrenar modelos de IA públicos. No vendemos ni rentamos su información a terceros.

4. Retención y Eliminación Si usted cancela su suscripción, sus bases de datos operativas serán purgadas de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días para proteger su estricta confidencialidad.

5. Derechos ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos, rectificarlos o solicitar su eliminación. Para ejercer estos derechos, o solicitar dejar de recibir comunicaciones de marketing, envíe un correo a: xoftstock@xoftlab.com.

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⚖️ TÉRMINOS Y CONDICIONES
 

Última actualización: Mayo de 2026
 

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1. Uso del Sitio Web y Formularios El visitante se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web. Al proporcionar sus datos en nuestros formularios para solicitar demostraciones o contacto comercial, el usuario garantiza que la información es veraz y corresponde a una entidad empresarial real. Está prohibido el uso de técnicas de extracción masiva de datos (Web Scraping) sobre nuestro sitio web público.

2. Naturaleza del Servicio y Limitación de Responsabilidad Xoftstock es una herramienta analítica. Las sugerencias de compra, remate y auditoría son recomendaciones algorítmicas. El Cliente acepta que la decisión final de compra o modificación de inventario recae exclusivamente en su Gerencia. Xoftlab no asume responsabilidad por pérdidas financieras, sobre-stock, mermas o desabasto derivados de las decisiones operativas del Cliente.

3. Propiedad Intelectual y Disponibilidad (SLA) El Cliente es dueño absoluto de sus datos. Xoftlab es dueño absoluto de la marca, los textos, el diseño del sitio web, el código fuente, los algoritmos (XoftIA) y la interfaz de la plataforma. Nuestro objetivo es mantener el sistema en línea el 99% del tiempo, pero no ofrecemos garantías absolutas por caídas de servidores de infraestructura en la nube (ej. AWS, Render). El Cliente es responsable de mantener un respaldo maestro de su inventario en su ERP local.

4. Uso de la API y Política de Abuso El acceso al sistema y a la API B2B debe hacerse dentro de los límites de velocidad establecidos (Rate Limits). Cualquier intento de ingeniería inversa, reventa de cuentas, extracción no autorizada de datos o saturación intencional de nuestros servidores resultará en la suspensión inmediata e irrevocable de la cuenta sin derecho a reembolso, y bloqueos de IP a nivel de red.

5. Pagos, Renovaciones y Cancelaciones El servicio opera bajo un modelo de suscripción recurrente cobrado por adelantado. El Cliente puede cancelar su renovación automática en cualquier momento desde su portal de administración; sin embargo, no se emitirán reembolsos parciales por los días no utilizados del mes o año en curso de facturación.

6. Jurisdicción Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten exclusivamente a las leyes federales de México y a la jurisdicción de los Tribunales de Monterrey, Nuevo León.

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